伯特利閥門：可靠質(zhì)量來自哪里？

       （本報(bào)記者/黃永贊）“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”。“今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng)。”這幾乎是廣大企業(yè)主和職工的共識(shí)。然而，對(duì)于很多中小企業(yè)來說，難的不是樹立質(zhì)量意識(shí)，而是如何在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，持續(xù)不斷地推出質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。自開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，伯特利集團(tuán)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開展了一系列的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，持之以恒狠抓質(zhì)量不放松，用實(shí)際行動(dòng)回答了“可靠質(zhì)量來自哪里？”這一讓消費(fèi)者廣為關(guān)注的問題。
 
        質(zhì)量追求以用戶滿意為導(dǎo)向
 
         提起伯特利的“BTL”牌工業(yè)閥門，國內(nèi)許多老客戶和代理商的第一反應(yīng)是牌子響、質(zhì)量可靠、用得放心。在一些重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目中，“BTL”牌閥門是許多工程的不二首選。良好的信譽(yù)與伯特利對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求是密切相關(guān)的。
 
         人們通常認(rèn)為，產(chǎn)品只要終檢合格進(jìn)入成品庫，就意味著質(zhì)量過了關(guān)。而隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，不僅要求產(chǎn)品要“過得去”，更要“過得硬”。伯特利認(rèn)為，要保證產(chǎn)品不給用戶帶來后遺癥，質(zhì)量的關(guān)注對(duì)象應(yīng)該前移。體現(xiàn)到產(chǎn)品上，就是對(duì)每一個(gè)零配件、每一個(gè)螺絲、螺帽都要精挑細(xì)選，比如螺絲在裝配時(shí)有沒有關(guān)緊，閥桿有沒有咬死，試壓時(shí)有沒有近照壓試驗(yàn)表的要求去操作，密封面有沒有微漏現(xiàn)象，油漆有沒有脫落或“出天花”等。據(jù)了解，伯特利給自己定的硬杠子是產(chǎn)品一次性裝箱合格率在99.98%以上。這個(gè)目標(biāo)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行企業(yè)。
 
        為保證產(chǎn)品質(zhì)量，該公司設(shè)立了現(xiàn)代化的質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)中心，擁有村料化學(xué)分析、光譜分析、金相分析、機(jī)械性能試驗(yàn)、沖擊試驗(yàn)等材料檢驗(yàn)設(shè)備，以及超聲波探傷、磁粉探傷、著色探傷、無損探傷等檢測(cè)設(shè)備和大中型閥門壓力試驗(yàn)臺(tái)、彎曲試驗(yàn)臺(tái)、O型圈試驗(yàn)臺(tái)，確保產(chǎn)品支付合格率100%。該公司還根據(jù)不同行業(yè)的應(yīng)用需求，站在用戶的立角度為他們出謀劃策，從產(chǎn)品選型到特殊產(chǎn)品的開發(fā)和試制，堅(jiān)決按用戶的要求提供各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原材料、檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)，用戶可在任何進(jìn)間到公司現(xiàn)場(chǎng)抽檢毛坯、在制品和進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試、復(fù)檢。
 
          執(zhí)行力是質(zhì)量保證的基石
 
        為了將質(zhì)量方針貫徹到生產(chǎn)部門，伯特利還形成了車間晨會(huì)制度和每周生產(chǎn)例會(huì)機(jī)制，每周一的晚上召開車間管理人員分析一周來在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量、安全等問題，提出解決和預(yù)防措施。每周一早上各車間主任都要召集車間全體職工開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，逢會(huì)必提質(zhì)量問題，讓職工深化“質(zhì)量在我手中”的認(rèn)識(shí)，在操作中慎之又慎，做到細(xì)心、精確。
 
        此外，伯特利還從四個(gè)方面進(jìn)一步夯實(shí)執(zhí)行力度：一是完善質(zhì)量管理體系，從流程上保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。二是在生產(chǎn)制造過程中采用新工藝，對(duì)工裝夾具進(jìn)行改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，提升加工能力和精確度。三是質(zhì)檢員加大抽檢、巡檢力度，一個(gè)操作者一個(gè)記錄臺(tái)帳，發(fā)放產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，對(duì)操作者質(zhì)量實(shí)行動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)。對(duì)在制品分為待檢區(qū)、合格區(qū)、報(bào)廢區(qū)等。四是著力提升全員質(zhì)量意識(shí)，開展質(zhì)量月競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)合全員參與質(zhì)量活動(dòng)等來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。經(jīng)過加強(qiáng)制造過程的監(jiān)控，伯特利己形成了提高質(zhì)量為目標(biāo)的質(zhì)量管理產(chǎn)業(yè)鏈，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量水平整體提升，提升了產(chǎn)品品質(zhì)，提高了產(chǎn)品的美譽(yù)度。
 
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